お知らせ

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お知らせ2023年7月15日

【重要】キャンセルポリシーについて

いつものぞえ動物病院をご利用いただきありがとうございます。

最近無断キャンセルをする方がおり、診療に支障をきたしております。

キャンセルポリシーを改めてお伝えいたします。

①予約時間から10分以上遅刻された場合にはキャンセル扱いとさせていただきます。10分以上遅れて到着された場合には予約外の診察となりお待ちいただきます。

②無断キャンセル後連絡が取れない場合には今後予約は受付いたしません。

③無断キャンセル後連絡が取れた場合でもそれが2回目以上になると予約を受付いたしません。

④当日のキャンセルを立て続けにされた場合も予約を受付できなくなる場合がございます。

連日(特に土日に)多くの予約をいただいております。無断キャンセルによって無駄に予約枠を消費することでその他の誰かが受けたかった診察を受けられないことになります。

キャンセルの場合は出来るだけ早めに連絡をください。当日の場合には直接お電話ください。

多くの患者様に希望通りに予約をとっていただけるように、スムーズに診療ができるようにご協力とご理解をお願いいたします。